La présente politique de protection des données vise à exprimer notre détermination à préserver la confidentialité des utilisateurs du site www.labmedical.shop, géré par ReLab SAS..

1. Définition des données personnelles

Une donnée personnelle se réfère à toute information qui permet d'identifier une personne, directement ou indirectement (« Données Personnelles »).

Une personne peut être identifiée de manière : 

- directe (par exemple : nom, prénom) 

- indirecte (par exemple : par un identifiant de client, un numéro de téléphone, une donnée biométrique, ou plusieurs caractéristiques spécifiques relatives à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale, mais également sa voix ou son image).

Nous collectons et traitons les informations personnelles uniquement dans le contexte de la vente de nos produits, en totale conformité avec la loi "Informatique et Libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, et en accord avec le RGPD (Règlement n° 2016/679 de l'Union Européenne). Les données recueillies sont essentielles à ces traitements. On ne vous demandera jamais de fournir des informations personnelles dites "sensibles", comme votre origine raciale ou ethnique, vos croyances politiques, philosophiques ou religieuses.

En créant un compte sur le site, vous nous donnez la permission de traiter vos informations personnelles en accord avec cette politique. Si vous n'acceptez pas les conditions de cette politique, nous vous demandons de ne pas utiliser le site web.

2. Comment vos informations personnelles sont-elles recueillies et traitées ?

2.1. Qui supervise le traitement ?

RELAB SAS, une société par actions simplifiée avec un capital social de 100 200 €, basée au 340 rue Salvador Allende, 59120 LOOS, enregistrée au greffe du tribunal de commerce de Lille Métropole sous le numéro 887 953 511 et représentée par Nicolas Vieville, en sa qualité de Président, (N° TVA intracommunautaire : FR82887953511) est le responsable du traitement des données personnelles.

2.2. Portée et but du traitement : Pourquoi mes données sont-elles recueillies ?

Les informations personnelles sont recueillies sur le site via plusieurs sections, plus précisément :

• Pendant votre navigation sur notre site , nous collectons des données de connexion et de navigation ; 

• Dans la section « Créer votre compte » ; 

• Dans le processus de commande, qui nécessite la création d'un compte au préalable ; 

• Lors de l'ajout de produits au panier d'achat, via des cookies fonctionnels ; 

• Lors du paiement de votre commande via le prestataire de services externe Paypal ou Stripe. 

Les données personnelles recueillies sur le site sont indispensables et requises pour les objectifs suivants :

 • Gérer votre inscription à la newsletter et l'envoi des communications commerciales électroniques associées (e-mails et/ou SMS) ; 

• Assurer le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte de crédit ; 

• Gérer, suivre et traiter votre commande sur le site e-commerce ; 

• Gérer le service après-vente, répondre à vos demandes auprès de notre Service Client et confirmer les informations vous concernant ; 

• Personnaliser votre expérience client sur le site e-commerce ; 

• Mettre en place de la publicité ciblée ; 

• Permettre la finalisation ultérieure de l'achat de produits ajoutés au panier.

2.3. Base juridique : Sur quelle base légale le traitement repose-t-il ?

Conformément à l'article 6 du RGPD, la base légale autorisant le traitement de vos données personnelles est : 

• L'article 6.1.a du règlement européen sur la protection des données personnelles (le consentement) pour l'inscription à la newsletter, l'envoi des communications commerciales électroniques ; 

• L'article 6.1.b du règlement européen sur la protection des données personnelles (l'exécution d'un contrat, ou de mesures précontractuelles) pour le traitement de votre commande.

2.4. Qui sont les destinataires des données personnelles ?

Conformément à l'article 13.1e du RGPD, les destinataires de vos données personnelles sont : 

• Le responsable du traitement des données personnelles, qui est RELAB SAS, avec le siège social au 340 rue Salvador Allende, 59120 LOOS, inscrite au greffe du tribunal de commerce de Lille métropole sous le n° 887 953 511 ; 

• Ses fournisseurs de services et sous-traitants, pour les tâches suivantes : gestion du service client, traitement et livraison de votre commande sur le site e-commerce, routage des SMS et des e-mails commerciaux ; 

• Toute personne ayant légalement accès aux données (services judiciaires, si nécessaire).

2.5. Quelle est la durée de conservation des données ?

La durée de conservation des données est limitée au temps pendant lequel vous êtes inscrit à nos services de communication, et, le cas échéant, pour garantir la fourniture des produits ou services, étant entendu que vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail envoyé par Labmedical.shop.

2.6. Obligation de fournir des données personnelles

Conformément à l'article 13.2.e du RGPD : 

• Il est nécessaire de fournir votre e-mail pour recevoir les communications susmentionnées, cette fourniture est totalement facultative ; 

• La fourniture de votre nom, prénom, e-mail est nécessaire pour la création de votre compte client. Le non-fourniture de ces données entraîne l'impossibilité de créer un compte client ; 

• La fourniture de votre nom, prénom, e-mail, adresse, carte bancaire est nécessaire pour finaliser votre commande. La non-fourniture de ces données entraîne l'impossibilité de finaliser votre commande client.

2.7. Où mes données sont-elles transférées ?

Des données peuvent éventuellement être transférées hors de l'Union Européenne. 

Certains sous-traitants, notamment dans le cadre du partage des données vers les réseaux sociaux, peuvent éventuellement transférer vos données hors de l'Union Européenne, toujours en vertu de l'article 46.2.d du RGPD. Tous les sous-traitants de Labmedical.shop ont fourni des clauses de protection appropriées basées sur le modèle établi et approuvé par la Commission européenne.

 Labmedical, en tant que responsable du traitement de vos données personnelles, s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles transmises, en respectant les dispositions légales en vigueur.

3. Les cookies

3.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par les sites que vous visitez à votre ordinateur ou appareil mobile et renvoyés aux mêmes sites lors de chaque visite ultérieure. Le site se souvient ainsi de vos actions et préférences (comme les informations de connexion, la langue, la taille des polices, les paramètres d'affichage, etc.), afin que vous n'ayez pas à les préciser à nouveau lors de votre retour sur le site ou lorsque vous accédez à une autre page du même site.

3.2. Utilisation des cookies

Les cookies servent pour l'authentification électronique, le suivi des sessions et le stockage d'informations sur les activités des internautes sur un site. Ils peuvent également contenir un identifiant unique permettant à un système de suivre vos activités de navigation sur un site, à des fins statistiques ou publicitaires. Vous pouvez aussi recevoir des cookies d'autres sites ou serveurs (cookies tiers) sur votre ordinateur ou appareil mobile. Parfois, l'utilisation de cookies s'avère techniquement nécessaire pour le bon fonctionnement d'un site.

3.3. Types de cookies et durée de stockage

Il y a différents types de cookies, chacun avec ses caractéristiques et fonctions propres. La durée de stockage de ces cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile peut varier. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez le navigateur, tandis que les cookies persistants demeurent sur votre dispositif jusqu'à une date d'expiration prédéfinie.

3.4. Consentement et réglementation

La réglementation en matière de données personnelles n'exige pas toujours votre consentement pour l'utilisation des cookies. Par exemple, pour les "cookies techniques" qui sont indispensables au fonctionnement d'un site ou à l'exécution des tâches que vous demandez, votre consentement n'est pas nécessaire. Cependant, pour les "cookies de profilage" utilisés pour créer des profils d'utilisateurs et envoyer des messages publicitaires correspondant à vos préférences en ligne, un consentement spécifique est requis.

3.5. Options de désactivation des cookies

Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies, sauf pour les cookies tiers, en suivant les méthodes d'activation et de désactivation des cookies indiquées via les liens. Cependant, la suppression de cookies techniques et/ou fonctionnels du site peut entraîner des dysfonctionnements et vous obliger à modifier ou saisir manuellement certaines informations ou préférences lors de chaque nouvelle visite sur le site.

4. Droits

4.1. Autorisation

Comment sommes-nous autorisés à traiter vos données personnelles ? 

Vous nous autorisez à traiter vos données personnelles dès lors que vous cochez la case qui nous autorise de manière expresse à traiter les données que vous nous remettez. 

Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. 

Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d'apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.

4.2. Vos droits en matière de données personnelles

Vous disposez du droit de demander au responsable du traitement l'accès à vos données personnelles, la modification ou la suppression de celles-ci, ainsi que la limitation du traitement de vos données. Vous avez aussi le droit de vous opposer au traitement et le droit à la portabilité de vos données.

4.3. Modification des informations personnelles

Vous pouvez modifier l'ensemble de vos informations personnelles dans la section "Mon compte". Pour toute autre demande relative à la modification ou la suppression de vos données personnelles, veuillez nous contacter par email : contact@labmedical.shop

4.4. Opposition au marketing direct

Vous avez la possibilité de vous opposer au marketing direct à tout moment. Afin de faciliter l'exercice de vos droits, chaque newsletter envoyée par la société ReLab propose un lien de désinscription, vous permettant de vous désabonner facilement des newsletters et actualités en un clic. Vous pouvez également gérer vos préférences en matière de prospection commerciale directement depuis votre compte web ou en nous écrivant à l'adresse indiquée.

4.5. Démarche en cas de litige

En cas de litige concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Pour les litiges potentiels, nous vous encourageons à nous contacter d'abord à contact@labmedical.shop pour tenter de résoudre le problème de manière informelle. Si la résolution informelle n'est pas possible, vous avez également la possibilité d'utiliser la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'Union européenne accessible ici.